L'utilisation de Ticket par la poste et d'autres services automatisés comme troisième option de paiement dans votre gamme de technologies de stationnement

La MBTA (Massachusetts Bay Transportation Authority) dispose d'un plan directeur pour réussir en matière de stationnement, et tout commence par le client. Au cours de cette session, vous découvrirez l'approche axée sur le client de la MBTA ainsi que ses projets actuels et futurs visant à stimuler continuellement la conformité, les revenus et la satisfaction de la clientèle. Tout cela est rendu possible grâce à une technologie axée sur les données, des services automatisés en libre-service et une superposition systématique de technologies pour optimiser l'adoption et le succès à long terme.

Apprenez-en plus grâce à notre invité vedette, Bruno Lopes, directeur du stationnement et de l'accès aux stations de la Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA), qui partage son expérience et explique comment la MBTA est devenue une agence innovante axée sur le client.