Succès client

Nous ne cherchons pas seulement à gagner des clients, nous cherchons à établir des partenariats, à favoriser la croissance et à garantir la réussite. Pour cette raison, notre stratégie consiste à apprendre à vous connaître et à connaître vos besoins uniques, afin de concevoir et de développer une solution qui puisse résoudre vos problèmes.

Mission, illustration de la montagne

Mission pour la réussite des clients

Notre mission s’engage à assurer le succès durable de nos clients en leur proposant des solutions de classe mondiale qui répondent à leurs propres objectifs opérationnels et aux objectifs de ceux qu'ils servent.

Stratégie pour la réussite des clients

Notre approche vise à développer des partenariats durables avec chacun de nos clients. Nous cherchons à comprendre leurs besoins uniques, puis à concevoir des solutions complètes et novatrices pour y répondre. En demeurant engagés à développer et à perfectionner nos produits, et de compter sur notre Équipe pour la réussite des clients pour offrir du soutien, des conseils et des services continus, nous ouvrons la possibilité à nos clients de définir de nouvelles normes et de dépasser leurs objectifs.

Illustration de la stratégie

Vision pour la réussite des clients

Notre vision consiste à fournir des solutions sécurisées et innovantes, parfaitement adaptées aux besoins de chaque organisation avec laquelle nous travaillons. En optimisant l'automatisation et le libre-service aux utilisateurs, nous nous engageons à offrir des services efficaces et pratiques à nos clients.

PDG
Michel Guay
Vice-président exécutif de gtechna

Formulaire d'assistance aux clients (Service d'assistance aux clients)

Demande du portefeuille de produits gtechna

Vous êtes déjà client et vous avez besoin de revoir et d'évaluer votre portefeuille de produits ? Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour identifier ce que vous avez déjà - et découvrir ce que vous pouvez ajouter pour optimiser vos efforts

Notes
de version des produits

Nos produits sont régulièrement mis à jour pour optimiser la sécurité et les capacités. Cliquez ci-dessous pour accéder aux dernières notes de version de nos produits.

Accéder

Profil de sécurité de gtechna

Chez gtechna, nous prenons la sécurité au sérieux. Nous respectons systématiquement - et dépassons fréquemment - les normes de sécurité de l'industrie, et nous offrons la plus grande transparence possible à nos clients. Nos partenaires peuvent ainsi être assurés que leurs données sont entre de bonnes mains. Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter notre profil complet de sécurité.

Explorez

Pourquoi nos clients choisissent-ils gtechna

clients giving a good review on gtechna

"Les relations avec les clients et le dialogue permanent avec ceux-ci sont au premier plan de la mentalité de gtechna. Ils sont désireux de s'adapter et d'offrir de nouvelles solutions que les clients peuvent exiger, même en termes de personnalisation."

James Buffet, Responsable du contrôle du stationnement, Ville de Hamilton

Light blue bubble

"Nous avons adopté le logiciel de gtechna pour remplacer un système vieillissant qui ne pouvait plus répondre à nos besoins. Ils ont travaillé sans relâche pour nous aider à atteindre nos objectifs et rendre ce système aussi flexible que possible pour répondre aux nouvelles demandes au fur et à mesure qu'elles surgissent."

George Pequegnat, Chef de projet, Metrolinx Toronto

Turquoise bubble

"gtechna a été un partenaire important et à part entière de la ville de Milton au cours des dernières années. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour s'assurer que leur plateforme offre les caractéristiques et les fonctionnalités dont nous avons besoin, tant au niveau interne qu'au sein de notre communauté. L'attention qu'ils portent à la clientèle est à la base de l'amélioration continue de leurs produits."

Mike Pell, Analyste des systèmes d'entreprise, Ville de Milton

Marc-André

Rencontrez notre Directeur, Succès client

David Alvarez est fier d'élaborer des solutions à la pointe du marché et de créer de la valeur pour les clients. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur sa mission qui consiste à relever les défis du stationnement.

Lire les questions-réponses avec David
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